Campanhas B2C
- Férias de julho · público 1.240 · enviada em 12/06 · conversão ilustrada 14%
- Recompra 90 dias · público 320 · próxima leva 18/06
- NPS detratores · público 42 · ação humana
Pós-venda
Relacionamento, fidelização e expansão
Campanhas B2C, renovação e expansão B2B, NPS, listas, mensagens e calendário.
NPS atual
72
Campanhas ativas
4
Renovações em andamento
6
Conversão recompra
18%
Renovação e expansão B2B
- TransLog Operações · vence em 60 dias · sugerir +5 utilitários
- Construtora Horizonte · proposta de renovação pronta
- Distribuidora Pampa · expansão para nova filial
NPS e pesquisas
86
Promotores
11
Neutros
3
Detratores
Calendário de ações
- • 18/06 · disparo recompra (B2C)
- • 20/06 · renovação proativa (B2B)
- • 25/06 · NPS pós-locação (B2C)
- • 30/06 · campanha férias (B2C + B2B leisure)
Modelos de mensagem
“Olá, {nome}! Vimos que você alugou um {categoria} conosco há 90 dias. Que tal aproveitar uma nova viagem com 10% off? Responda SIM que enviamos uma cotação.”